Chef(fe) de service ressources humaines - mairie de vimy

Vos missions en quelques mots La / le Chef(fe) de service Ressources et Service à la Population assure le pilotage, l’organisation et la coordination des missions du service. Elle / il veille à la qualité du service rendu aux usagers, à la sécurisation des procédures administratives et à la bonne gestion des ressources humaines de la collectivité. Elle / il participe activement à la mise en œuvre des orientations stratégiques définies par la direction générale et l’exécutif, dans une logique de modernisation, de transversalité et d’amélioration continue. A cet effet, elle / il assure cinq missions principales : 1- Encadrement et organisation du service 2- Gestion des Ressources humaines 3- Accueil et relation à la population 4- État civil, urbanisme et cimetière 5- Coordination et reporting 1- Encadrement et organisation du service • Encadrer, animer et coordonner les agents du service. • Organiser le travail, répartir les missions et assurer le suivi de l’activité. • Veiller à la continuité et à la qualité du service public. • Accompagner les agents dans l’évolution des pratiques professionnelles. • Participer à la conduite du changement liée aux évolutions organisationnelles ou réglementaires. 2- Gestion des Ressources humaines • Assurer le pilotage opérationnel de la fonction RH : gestion de la paie, gestion des carrières et des positions statutaires, organisation et suivi des entretiens professionnels, mise en œuvre de la GPEC. • Élaborer et suivre le plan de formation. • Apporter un conseil statutaire aux agents et à la hiérarchie. • Contribuer à la préparation et au suivi du dialogue social. • Veiller au respect du cadre réglementaire de la fonction publique territoriale. • Gestion de l’instance GRH (Gestion Ressources Humaines) 3- Accueil et relation à la population • Superviser l’organisation de l’accueil du public (physique, téléphonique, numérique). • Garantir la qualité de la relation à l’usager et l’égalité d’accès au service public. • Mettre en place et suivre des outils d’amélioration de l’accueil (procédures, indicateurs, démarches qualité). • Gérer les situations sensibles en lien avec les usagers. 4- État civil, urbanisme et cimetière • Superviser les missions relatives : à l’état civil, à l’urbanisme, à la gestion du cimetière. • Veiller à la conformité juridique des actes et procédures. • Assurer le lien avec les partenaires institutionnels (Préfecture, services de l’État). • Accompagner les agents dans l’application des évolutions réglementaires. 5- Coordination et reporting • Travailler en étroite collaboration avec la Directrice du Pôle Administratif et Financier. • Participer aux réunions de coordination et de pilotage. • Produire des informations et indicateurs de suivi nécessaires à l’aide à la décision. • Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour des procédures internes. Profil recherché • Catégorie B filière administrative • Poste à temps plein et titulaire de la fonction territoriale • Avoir une bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales, des établissements publics (CCAS) et de leurs instances de gouvernance, • Capacité d’élaboration, d’analyse et d’évaluation • Disponible, à l’écoute et bienveillant(e) • Faire preuve de discrétion professionnelle • Connaître les principes de GPEC et de GRH • Garant de la mise en place de la stratégie RH en matière de formation • Echanges quotidiens et concertation au sein des services qu’il accompagne dans la gestion RH • Maîtrise du cadre règlementaire de la formation • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques • Titulaire du permis B • Poste éligible au Télétravail