Assistant administration des ventes h/f

Votre mission

Pour notre client, spécialisé dans les équipements et solutions d'emballage plastique ou papier sur mesure et de haute qualité, nous recherchons un assistant administration des ventes.

Votre mission

Au sein du service Administration des Ventes, vous assurez la gestion complète des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison, dans le respect des délais et des procédures internes.
Vos principales responsabilités

- Contrôler et enregistrer les commandes clients dès leur réception
- Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison dans les délais convenus
- Coordonner l'expédition des commandes et informer les clients de l'avancement
- Confirmer les commandes auprès des clients
- Coordonner les différents services internes (commercial, production, transport, comptabilité, qualité)
- Contrôler la bonne application des procédures internes
- Déterminer et appliquer les procédures liées aux ventes réalisées
- Participer à la négociation des conditions de vente en lien avec le service commercial

Rôle et responsabilités

- Garantir la bonne exécution des commandes clients de leur enregistrement jusqu'à leur livraison
- Définir, en collaboration avec le service commercial, les éléments de la commande (prix, délais, modalités de règlement, références produits)
- Déterminer les délais de livraison en lien avec le planning de production
- Vérifier la conformité du dossier qualité avant validation des commandes
- Être l'interlocuteur des services internes en cas de dysfonctionnement (commercial, production, qualité, direction)

Hygiène, sécurité & conformité

- Respecter les règles de sécurité et les Bonnes Pratiques d'Hygiène (BPH)
- Maintenir un poste de travail propre et organisé
- Respecter les consignes de sécurité (équipements, accès, confidentialité)
- Garantir la sécurité des données (verrouillage PC, confidentialité des informations)

Votre profil

Profil recherché

Compétences techniques :

- Anglais écrit
- Maîtrise des outils informatiques (ERP, pack Office)
- Bonne connaissance des processus ADV

Qualités personnelles :

- Rigueur et professionnalisme
- Sens de l'organisation et respect des consignes
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Adaptabilité et polyvalence
- Capacité à gérer les priorités et les imprévus

Critères de performance

- Autonomie dans la gestion des dossiers
- Réactivité (confirmation des commandes sous 48h maximum)
- Qualité du suivi client et capacité à apporter des solutions
- Fluidité de la communication interne et externe

Pourquoi nous rejoindre ?

- Poste clé au coeur de la relation client
- Environnement dynamique et transversal
- Missions variées avec interactions multiples

Avantages :
- Contrat 35h, mercredi après-midi ou vendredi après-midi de libre en alternance une semaine sur deux,
- Salaire mensuel brut : 2 326.86 €,
- 13ème mois payé en novembre,
- Intéressement selon contrat vigueur
- Prime de transport de 25 € par mois,
- Billetterie,
- Tickets restaurant 11€ par jour et prise en charge à 60% par l'employeur.

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A propos de nous

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