En tant que Chargé(e) de clientèle sédentaire, vous êtes un véritable relais de confiance auprès des clients de l'agence.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients en agence et par téléphone avec professionnalisme et sens du service.
- Identifier les besoins des clients particuliers et leur apporter une réponse adaptée.
- Gérer les demandes courantes liées aux contrats d'assurance.
- Réaliser les modifications, avenants et mises à jour des dossiers clients.
- Assurer le suivi administratif des contrats et garantir la fiabilité des informations.
- Conseiller les clients sur leurs garanties et les accompagner dans leurs démarches.
- Participer à la fidélisation du portefeuille clients existant.
- Mener quelques actions commerciales ciblées auprès des clients de l'agence.
- Contribuer à la bonne organisation quotidienne de l'agence et à la qualité de service globale.
Ce poste est principalement sédentaire, avec une forte dimension relation client, conseil et suivi administratif.
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