Technicien avant et apres-vente automobile (h/f)

VAI recherche Qui sommes nous? VAI est une agence d'emploi locale et régionale Notre volonté ? Etablir un partenariat efficace et durable avec les entreprises et les candidats et dans une relation de confiance Nous nous engageons à traiter chaque candidature dans les 7 jours et vous apporter une réponse rapidement. Si votre candidature est sélectionnée vous passez un entretien physique et/ou téléphonique avec un chargé de recrutement VAI qui procédera à votre inscription en agence.

Description du poste et Missions

Passionné(e) par l'automobile et doté(e) d'une solide expérience en réparation automobile ?

Dans le cadre d'un départ à la retraite prévu début 2027, notre client, entreprise reconnue dans le reconditionnement de pièces automobiles en échange standard, recherche son(sa) futur(e) Technicien(ne) Avant et Après-Vente Automobile.

Après une période de formation et d'intégration sur les produits de l'entreprise, vous deviendrez l'interlocuteur technique privilégié des clients et contribuerez pleinement à leur satisfaction.

Vos missions :

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous aurez pour principales responsabilités :

• Conseiller et accompagner les clients par téléphone dans le choix des produits adaptés à leurs besoins.
• Assister les clients lors des opérations de montage et dans la résolution de problématiques techniques.
• Gérer les demandes de service après-vente et les dossiers de garantie.
• Identifier et codifier les produits à partir de pièces, de photos, de dimensions ou de documentations techniques.
• Établir des correspondances et références entre les différents produits.
• Enregistrer et assurer le suivi des demandes clients.
• Participer à l'analyse des anomalies et à l'amélioration continue des produits.
• Assurer ponctuellement l'analyse de garanties en lien avec le service qualité.

Vous interviendrez principalement sur les familles de produits suivantes :

• Alternateurs et démarreurs
• Crémaillères et pompes de direction
• Compresseurs de climatisation
• Transmissions
• Étriers de frein

Conditions du poste

• Contrat : CDI
• Formation et parcours d'intégration prévus sur les produits de l'entreprise
• Travail du lundi au vendredi

Horaires alternés une semaine sur deux :

Semaine 1

• 8h00 - 12h00 / 13h00 - 16h00

Semaine 2

• 10h00 - 13h00 / 14h00 - 18h00

Rémunération et avantages

• Salaire annuel brut : entre 24 000 € et 30 000 € selon profil et expérience
• Intéressement pouvant représenter plus de 2,5 mois de salaire
• Prime de pouvoir d'achat (1 600 € en 2025 - 1 500 € en 2024)
• Convention Collective Nationale de la Métallurgie - Classification C5
• Mutuelle et prévoyance prises en charge à 50 %

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Vous intégrerez une société reconnue sur son marché, évoluant dans un secteur d'avenir lié à l'économie circulaire et au reconditionnement de pièces automobiles. Vous bénéficierez d'un accompagnement complet, d'une véritable autonomie dans vos missions et de réelles perspectives d'évolution au sein d'une entreprise à taille humaine.

Vous souhaitez mettre votre expertise automobile au service de la relation client et relever un nouveau défi professionnel ? Rejoignez l'aventure en contactant Pascaline ou Aurélie au !

Profil recherché

Vous êtes avant tout un(e) professionnel(le) de la réparation automobile, passionné(e) par la mécanique et les nouvelles technologies du secteur.

Vous êtes titulaire d'un :

• CAP Maintenance des véhicules,
• Bac Professionnel Maintenance Automobile,
• BTS Maintenance des Véhicules,
• ou diplôme équivalent,

et vous justifiez idéalement de plusieurs années d'expérience en garage ou atelier de réparation.

Vous maîtrisez :

• Les opérations de maintenance et de dépannage automobile.
• Le remplacement de pièces en échange standard.
• L'utilisation des outils de diagnostic automobile.

Vous appréciez le contact client et possédez :

• Une excellente aisance téléphonique.
• De bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
• Rigueur, organisation et sens du service.
• Une bonne maîtrise de l'environnement informatique (Windows, Excel).

La connaissance des logiciels métiers et catalogues automobiles serait un véritable atout, mais une formation pourra être assurée.