L'agence Interaction recherche pour le compte de son client, un centre d'appel spécialisé dans le domaine bancaire, un/une Conseiller Clientèle H/F pour un contrat CDI. Ce poste est ouvert à tout profil, y compris les débutants, grâce à une formation dédiée offerte en interne afin d'assurer une qualité de conseil optimale principalement via des appels entrants.
Description du poste :
Vous serez intégré-e dans une équipe dynamique dédiée à la clientèle de particuliers et d'entreprises. Vos principales missions consisteront à offrir des solutions adaptées et un service de qualité à la clientèle.
Vos missions :
- Gérer les appels entrants et répondre efficacement aux demandes des clients,
- Fournir des informations précises et des conseils sur les produits et services bancaires,
- Enregistrer les informations clients de manière précise dans le système de données,
- Collaborer avec les équipes internes pour suivre les problématiques clients jusqu'à la résolution,
- Participer à des séances de formation continue pour rester à jour sur les nouveaux produits et les régulations bancaires.
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