Notre équipe spécialisée en informatique recrute, pour le compte de son client, un(e) Technicien(ne) informatique itinérant(e) (F/H) dans le cadre d'un CDD d'une durée minimale de 6 mois.
Date de démarrage : dès que possible
Rattaché(e) au Centre Technique d'Intervention de Tours, vous intervenez directement sur les sites clients afin de réaliser les prestations techniques qui vous sont confiées. Vous appliquez des procédures établies ou mobilisez votre expertise pour intervenir sur des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.
À ce titre, vous prenez en charge des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance des équipements. Vous bénéficiez, si nécessaire, du support d'une équipe de niveau 2 (N2).
Vous assurez également le bon fonctionnement quotidien des équipements matériels et logiciels du système d'information, en veillant à leur disponibilité et à leur performance.
Garant(e) de la qualité des interventions réalisées (IQO, IQC) et des prestations de type IMAC et MCO, vous contribuez activement à offrir aux utilisateurs une expérience optimale.
Enfin, vous veillez à optimiser l'exécution de vos missions dans un souci permanent de qualité de service, d'efficacité opérationnelle et de satisfaction client. .
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