Coordinateur administratif h/f

Chez Apex, franchiseur des enseignes Magasin Vert, Point Vert et Terranimo, le coordinateur administratif n'est pas un rouage parmi d'autres - il est le point d'entrée de toute la relation avec nos franchisés et partenaires. C'est lui qui fluidifie, qui suit, qui coordonne. Au sein d'une structure à taille humaine, ce poste a un impact direct et visible sur la vie du réseau au quotidien. Si vous aimez être au cœur de l'action, jongler avec des interlocuteurs variés et voir concrètement le résultat de votre travail, lisez la suite. Le poste : Rattaché à la direction, vous êtes l'interlocuteur de référence des adhérents Apex et des partenaires externes sur l'ensemble des sujets administratifs et de coordination réseau. Votre périmètre est large, vos interlocuteurs sont nombreux, et c'est précisément ce qui rend ce poste stimulant. Vous êtes le point d'entrée du réseau. Au quotidien, vous êtes le premier contact des adhérents pour toutes leurs demandes administratives et opérationnelles. Vous gérez la relation avec l'ensemble du réseau - franchisés, masters, affiliés - et veillez à ce que chaque demande soit traitée avec clarté et dans les délais. Vous coordonnez la circulation des informations via le CRM, assurez la mise à jour des contacts réseau et participez à la diffusion des actualités et contenus Apex auprès des enseignes. En parallèle, vous gérez les prestations de services aux adhérents : de la prise en charge de la demande jusqu'à sa clôture, vous en êtes le fil conducteur. Vous tenez la colonne vertébrale administrative du réseau. Contrats, avenants, process internes, documents de franchise : vous en assurez la gestion courante et la mise à jour à chaque échéance. Vous anticipez les renouvellements, signalez les anomalies et garantissez que les documents contractuels sont toujours conformes et accessibles. Vous contribuez également au suivi des dossiers financiers du réseau - RFA, redevances, PPCP, remontées de chiffres - en lien avec les équipes concernées. Ce n'est pas un rôle comptable, mais vous devez être à l'aise avec les chiffres et comprendre les mécanismes financiers propres à un réseau de franchise. Vous coordonnez le déploiement des actions à destination des adhérents. Quand Apex lance une nouvelle action, un nouvel outil, c'est vous qui en assurez la mise en place opérationnelle côté réseau. Vous êtes le lien entre ce qui est décidé en interne et ce qui est reçu et compris par les franchisés. Cela demande autant de rigueur dans le suivi que de clarté dans la communication. Vous êtes un acteur clé des temps forts du réseau. Salons, réunions, séminaires : vous préparez ces événements en amont - logistique, documents, coordination des participants - et vous y participez. Ce sont des moments importants dans la vie d'une enseigne de franchise, et votre rôle y est visible.