Intitulé du poste : Chargé Back Office francophone – Porto -Portugal
Lieu : Porto – Possibilité de télétravail après travail sur site
Nous recherchons des chargés back office francophones pour rejoindre notre équipe internationale basée à Porto. Vous aurez pour mission d'assister les clients e-mail ou chat, en leur offrant un service de qualité et une expérience client positive.
Missions principales :
* Gérer les demandes des clients en français (et parfois en anglais)
* Fournir des informations précises sur les produits et services
* Identifier et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle
* Assurer un suivi client et maintenir une communication positive
* Collaborer avec les autres départements pour optimiser la satisfaction client
Profil recherché :
* Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
* Bon niveau d'anglais (B1 ou plus)
* Excellentes aptitudes en communication et sens du service client
* Une première expérience dans un centre d'appels ou en relation client est un plus
* Passeport européen ou droit de travailler en portugal
Avantages :
* Salaire compétitif
* Formation rémunérée et accompagnement permanent
* Environnement de travail international, dynamique et bienveillant
Vous êtes intéressés ? Postulez par email à abir.abdelmoula@cbtalents.org ou bien sur Whatsapp : +212642187907
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