Description de la mission Quand litige il y a, l'appui d'un(e) professionnel(le) du droit est une aide précieuse pour se faire guider dans la recherche d'une solution. A l'amiable, dans la mesure du possible, ou devant toute juridiction compétente en cas d'échec de tous les modes de règlement amiable du dit litige. C'est la raison d'être de notre service d'Assurance juridique basé à Pau. Nous recherchons un(e) candidat(e) pour plusieurs mois à compter du mois de Janvier 2026. Votre mission ? Accompagner nos sociétaires dans la résolution de leurs litiges. Au quotidien : - Vous analysez les déclarations de litige reçues et procédez à leur étude juridique. - Vous conseillez et assistez les clients à titre préventif et au cours de la gestion de leurs dossiers, en recherchant en priorité la résolution amiable du litige. - Vous négociez avec les tiers et leurs conseils. - Vous conseillez le sociétaire-client sur l'opportunité de suites judiciaires et faites le lien avec les avocats qu'il a choisi. - Vous repérez dans le règlement d'un sinistre les opportunités commerciales et les communiquez au réseau. - Vous apportez une assistance au SAV et au réseau commercial dans l'analyse de situations complexes. - Vous assurez des permanences téléphoniques afin de répondre aux demandes d'information, de conseils et d'enregistrer les déclarations de litige de nos sociétaires. - Vous orientez votre interlocuteur dans ses recherches et démarches à effectuer. - Vous enregistrez les dossiers dans le système d'information et tracez les informations données.
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