Assistant commercial & adv h/f

Quelques mots sur notre client :

Nous avons le plaisir de représenter VEKA, une entreprise qui place la qualité de service, l’écoute client et la performance collective au cœur de sa démarche.

Dans un environnement structuré et une équipe commerciale impliquée, VEKA recrute en CDI afin de renforcer son équipe commerciale.

Le poste s’inscrit en open-space, avec un objectif clair : assurer un suivi client personnalisé et un traitement fiable des commandes, de la facturation et des réclamations, en coordination avec les services internes.

Description du poste et missions :

Sous SAP, au sein de l’équipe commerciale, vos missions, si vous rejoignez l’équipe :

1. Assurer des échanges personnalisés et réguliers avec les clients attribués
2. Enregistrer et suivre les engagements clients
3. Saisir, intégrer et suivre les commandes clients
4. Réaliser des études chiffrées ponctuelles
5. Élaborer, rédiger et diffuser des courriers administratifs
6. Facturer les commandes sous SAP
7. Établir des factures pro-forma le cas échéant
8. Enregistrer, gérer et envoyer les offres tarifaires
9. Traiter les non-conformités dès leur signalement
10. Coordonner avec les services internes le suivi et le traitement des réclamations
11. Assurer un lien direct ponctuel avec certains fournisseurs extérieurs (livraisons tierces-parties)

Profil recherché :

De formation Bac +2 en commerce, vous visez un poste d’Assistant Commercial Sédentaire / ADV et justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur des missions similaires.


Compétences ADV & relation client

12. Expérience confirmée en assistanat commercial / ADV
13. Aisance à l’écrit comme à l’oral, sens du service client
14. Anglais niveau B1 souhaité

Outils & rigueur administrative

15. Maîtrise de la Suite Microsoft Office
16. SAP est un plus

Organisation & posture

17. Rigueur, organisation et polyvalence
18. Discrétion et bonne intégration en open-space