Gestionnaire déshérence h/f

LE POSTE Votre poste est basé à Neuilly sur Seine. Au sein de notre département Opérations et du pôle Garanties Obsèques (environ 25 collaborateurs), nous recrutons un Gestionnaire déshérence F/H. Les objectifs de l'équipe Déshérence consistent à prendre en charge la gestion des contrats d'assurances en situation de déshérence (décès individuel et/ou collectif, prévoyance et obsèques) et de permettre le règlement des prestations dues aux bénéficiaires et plus généralement de participer à la lutte contre la déshérence. Les missions qui vous seront confiées ? -RECHERCHE DE BENEFICIAIRES : * Identifier, analyser et procéder à la recherche et la localisation des bénéficiaires potentiels des contrats en utilisant les bases de données internes, les registres publics et d'autres sources d'information disponibles * Communiquer avec les bénéficiaires, les notaires et autres parties prenantes (internes/externes) pour obtenir les documents nécessaires à la liquidation des contrats * Renseigner les bénéficiaires par téléphone (démarches à réaliser, suivi du dossier, etc.) * Mettre à jour les dossiers avec les documents récoltés dans le respect de nos process -LUTTER CONTRE LA DESHERENCE : * Assurer un support technique en interne et auprès des porteurs de risques : gestion des mails et appels, prise en charge et suivi de leurs demandes * Mettre en oeuvre le processus d'identification des personnes décédées (traitements AGIRA 1 - AGIRA OBSEQUES) * Fiabiliser les données en mettant à jour les informations en fonction des actes de décès et tout autre documents réceptionnées * Remonter des dysfonctionnements techniques auprès du Responsable HENNERFR