Description du poste Nous recherchons un.e Agent De Voyage Confirmé pour rejoindre notre équipe à Alfortville. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de la gestion des réservations de voyages sur mesure et forfait, de l'assistance aux clients et de la coordination des différents aspects de leurs déplacements. Vos principales missions incluront la planification des itinéraires, la réservation de transports et d'hébergements, ainsi que le conseil personnalisé pour répondre aux besoins des clients. Ce poste est en présentiel, au sein de notre agence basée à Alfortville.
Qualifications
* Compétences en Réservations et Organisation : Maîtrise des outils de réservation et capacité à planifier des voyages, incluant hébergements et itinéraires sur mesure.
* Compétences en Service Client : Expertise dans la gestion des relations client, avec un focus sur l'écoute et la satisfaction des besoins spécifiques.
* Compétences en Vente : Excellentes capacités de persuasion et d'identification des opportunités de vente pour proposer des offres adaptées aux clients.
* Qualifications supplémentaires appréciées : Expérience avec les logiciels de gestion de voyages (GDS : amadeus indispensable), logiciel MB3M appreciable et connaissance des tendances touristiques.
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