Support client trilingue français - anglais - allemand h/f

Envie de faire rimer IT, langues étrangères et carrière ?

HELPLINErecrute pour l'un de l'un de ses clients du secteur du luxe, un(e)Chargé(e) Support Trilingue Français / Anglais / Allemand (H/F)en CDI à Angers.

Une opportunité unique d'intégrer une équipe multilingue et de travailler au sein d'un contexte international.

Vos missions :

-Support utilisateurs des boutiques

-Traitement des incidents et demandes via téléphone, mail et portail

-Suivi, escalade, et contribution à la base de connaissances

Vous contribuez directement à garantir la continuité et la performance des outils IT au quotidien.

Zones couvertes :

EMEA :150 boutiques (France, Monaco, Belgique, Pays-Bas, Italie, Allemagne, Autriche, Pologne, Ukraine, Rép.Tchèque, Turquie, Emirats arabes unis, Qatar, Liban, etc.)

Swiss markets : 30 boutiques (Suisse, Brésil, Panama, Mexico, Inde)

Environnement technique :

-Bureautique : Windows 11, Office 365, iPhone, imprimantes

-Applications métiers : +80 applications

-Outils : Genesys Pure Cloud ServiceNow VPN Zscaler (PMAD)

Un accompagnement solide dès le départ

Chez HELPLINE, vous ne serez jamais seul(e).
Vous bénéficiez d'uncampus d'intégration et de formation dédiéau contexte client pour monter en compétences rapidement et sereinement.