Technicien support (h/f)

Description du poste


Vos missions seront les suivantes :

* Assurer la résolution des incidents de niveau 1 et 2.

* Prendre en charge les tâches de maintenance et d'assistance informatique du quotidien.

* Assurer la gestion et le suivi des demandes via l'outil de ticketing.

* Apporter des réponses aux problématiques quotidiennes des collaborateurs dans un but de simplification et de facilitation des différents processus.

* Assurer la veille technologique, conseiller et former les utilisateurs aux différentes solutions et veiller à la cybersécurité des différents outils.

* Gérer le parc matériel et les infrastructures informatiques.


Qualifications


Vous disposez d'une expérience de 2 à 4 ans en tant que Technicien Support. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre polyvalence et votre capacité à prendre des initiatives afin de soutenir efficacement une équipe en place.

Stack technique

* Maîtrise experte de l'environnement Apple (95% du parc matériel constitué de Mac et iPhone / iOS).

* Connaissances de l'environnement Windows (5% du parc PC).



Informations supplémentaires


☑️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.

Pourquoi rejoindre Citech ?

* Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement !

* Des missions de longues durées

* Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations

* Une mobilité que si vous le souhaitez

* Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez )

* Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille

* Une flexibilité sur la gestion de vos repas

* Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC

Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?

* Poste situé à : Montpellier

* Type de contrat : Temps partiel 3 jours par semaine (sur site)

* Salaire : 30k-40k

* Freelance : TJM 200-300€