Coordonnateur de processus flux entrant h/f

Informations générales Entité de rattachement DDRO DOP DISAG DPLEIADE Nom de l'employeur CNAM Date limite de candidature 09/06/2026 Métier MANAGEMENT ET PILOTAGE - Chargé(e) de mission Intitulé du poste Coordonnateur de processus flux entrant H/F Niveau MAD Description de la mission Afin d’accompagner le déploiement et les évolutions du projet, PLEIADE (Plateforme Electronique d’Intégration du courrier entrant et d’Archivage Dématérialisé) recherche un coordonnateur(trice) de processus, expert métier avec une expertise acquise pour rejoindre l’équipe sur les projets suivants : - Gestion du courrier postal - Archivage à valeur probante hors médical Concrètement, vos principales missions ? - Définition de la cartographie des processus et sous processus - Création, validation, et diffusion du corpus documentaire lié au processus "Numérisation des des flux entrants " : procédures, modes opératoires, fiches d'instructions si nécessaire - Actualisation du Référentiel National Socle des Exclusions PLEIADE - Actualisation des procédures nationales - Actualisation d'un Référentiel National des Procédures Spécifiques (métier /processus sur les flux entrants) - Accompagnement au changement : contribution " métier /processus " au déploiement des flux entrants - Participation à la conception des évolutions techniques et ou fonctionnelles de la solution Pléiade - Relation avec la DRAC et les directions métier CNAM - Mise en œuvre de l'approche processus - Analyse des résultats statistiques, interprétation, mise en perspective par rapport à la demande et au contexte et préconisations Ce que l'on attend de vous : - Faire preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse - Connaissance des outils de suivi d'une activité (tableaux de bord, indicateurs…) - Accompagner la mise en œuvre du changement auprès des utilisateurs - Se positionner dans une relation de service - S'impliquer dans le partage, la capitalisation et la transmission de ses connaissances et de son savoir-faire professionnel - Connaître la législation, la réglementation et toutes les normes applicables à son domaine d'activité - Connaître les logiciels, les applicatifs et les procédures de son domaine d'activité - Organiser son activité en tenant compte des échéances, moyens, contraintes et objectifs - Réaliser des opérations d'animation, de formation et des débats, des groupes d'études ou de travail et de résolution de problème Profil Ce que l’on va rechercher chez vous ? Vous justifiez d'une formation Bac3 / ou équivalent, complétée par une expérience professionnelle probante (3 à 5 ans). Une bonne connaissance du réseau assurance Maladie et des processus « Frais de santé » serait un atout pour le poste. Vos compétences : - Force de proposition - Connaissance des métiers en lien avec le processus - Compétences en management de projet - Connaissance des outils bureautiques et des applicatifs métier en lien avec le processus Vos atouts : - Appétence pour les sujets techniques et informatiques - Rigueur, méthode et dynamisme - Aisance rédactionnelle, capacité d’analyse et de synthèse - Sens de l’écoute client - Goût du travail en équipe et aptitude à la coopération Informations complémentaires : Des déplacements sont à prévoir. La vacance de poste est ouverte dans le cadre d'une Mise à Disposition (MAD) depuis le réseau de l'Assurance Maladie. Localisation du poste Ile-de-France, Paris Lieu Paris Critères candidat Autres Mentions légales La Cnam est attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. A la Cnam, seules vos compétences et votre motivation comptent : cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme (et sera tenu au secret professionnel).