Vous pilotez et coordonnez les activités informatiques liées au « support utilisateurs », principalement réparties sur la gestion des installations et la maintenance des matériels informatiques, ainsi que sur l'assistance auprès des agents et des élus.
Vous organisez les activités du service dans une démarche d'optimisation et de qualité du service rendu. Vous accompagnez et conseillez les élus, les services et les directions. Vous gérez les interventions du service sur l'ensemble du territoire, pour l'ensemble des services communautaires et vous garantissez un service de support de qualité aux 1300 utilisateurs. Vous encadrez et animez votre équipe de 4 agents dans un esprit collaboratif.
Vos missions :
- La gestion des postes de travail, ainsi que l'assistance aux utilisateurs ;
- La mise en place des processus du service support et l'établissement des documents et procédures permettant d'optimiser le fonctionnement du service ;
- La planification globale des plannings de travail et des projets ;
- La rédaction des marchés, des avenants et des pièces annexes en relation en collaboration avec le service des marchés, ainsi que le suivi des marchés ;
- La mise en place et le suivi des indicateurs de suivi de l'activité du service support.
Des projets d'organisation ou opérationnelles vous seront également confiés. Vous animerez ces projets et serez comptables de leur bonne exécution. Vous endossez un rôle de représentation.
Votre profil:
De formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, complétée d'une expérience significative, vous disposez des savoirs suivants :
- Expertise sur l'administration et la gestion centralisée des postes de travail ;
- Maitrise des techniques en matière d'infrastructures et de réseaux informatiques ;
- Maitrise de la conduite et de l'animation de projets ;
- Maitrise des techniques de management et de gestion de conflits ;
- Maîtrise des outils informatiques et des technologies de l'information et du numérique ;
- Capacité à rendre compte, à formaliser et à piloter/prioriser les activités d'une équipe.
Votre expérience technique vous confère une maitrise des technologies suivantes :
- Des environnements Windows (10&11), serveurs (AD 2012 à 2022), RDS ainsi que les GPO ;
- Des suites bureautiques Microsoft 365 ;- Des anti-virus ;
- Des outils d'inventaire et de CMDB comme GLPI ;
- Des outils de déploiements automatisés, comme InTune
Rémunération : rémunération statutaire + IFSE + CIA annuel.
Avantages liés au poste : tickets restaurant + mutuelle + prévoyance + avantages du Centre National d'Action Sociale + COS.
Poste à temps plein, base 37h30 hebdomadaires avec 14 RTT ; Déplacements sur le territoire (véhicule de service Permis B), Astreintes rémunérées, Transport et déplacements : Participation employeur de 50% aux frais pour les trajets domicile-travail en transport public + accès aux véhicules de service ou défraiement pour les déplacements professionnels. Possibilité d'organiser du covoiturage avec les collaborateurs de la Collectivité via l'application Karos.
Modalités de recrutement:
Emploi permanent à temps complet à pouvoir dans le cadre d'emplois des techniciens (B), par voie statutaire, ou à défaut, contractuelle (CDD de 3 ans).
Candidatures : adresser CV, lettre de motivation avec prétentions salariales, arrêté de nomination pour les fonctionnaires, par mail à : recrutement@terresdemontaigu.fr ou à Terres de Montaigu - Direction des ressources humaines - 1 rue Henri Joyau - 85600 MONTAIGU-VENDEE avant le 29/06/2026
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