Le gestionnaire administratif est en contact direct avec l'allocataire dès qu'il est identifié par la plateforme comme nouvel entrant sur le dispositif. Il a la charge de faire le lien entre son entrée administrative sur le dispositif (1er versement) et son entrée dans le parcours (RDV d'orientation) en le convoquant rapidement au 1er RDV. Il travaille sous la responsabilité du directeur de la plateforme et en étroite collaboration avec les conseillers de la Plateforme. Il est amené à correspondre également avec les référents du parcours d'accompagnement, le service juste droit de la CEA, les agents administratifs de la CAF. Il participe aux réunions d'équipe. Il travaille dans le respect des procédures établies par le responsable de la Plateforme et la CEA, et de la législation en vigueur en matière d'allocation du RSA. MISSIONS ET ACTIVITES Planifier les RDV dans le respect des procédures - Mettre en place et adresser les convocations aux RDV (par mail, par courrier) - Saisir les RDV sur l'agenda et gérer l'agenda de planification (changement de données, report, saisie de RDV) sur TEAMS - Mettre à jour les plages des rendez-vous - Faire des propositions d'ajustement et prendre en compte l'organisation du temps de travail et des activités connexes (réunions, rencontres…) Assurer l'accueil téléphonique et gérer les correspondances - Répondre aux demandes de précisions des allocataires (sites, pièces justificatives, report, informations plateforme, rôle de la plateforme, enjeux du 1er RDV), - Gérer les demandes de report de RDV - Déclencher des appels sortants pour prévenir les allocataires de tout changement relatif à leur RDV - Gérer la boite mail du secrétariat et assurer la correspondance avec les services partenaires (CEA, CAF, structures d'accompagnements) Assurer le suivi administratif des dossiers et le reporting de l'activité - Renseigner les pièces administratives de l'allocataire (courrier) et les enregistrer dans le dossier de l'allocataire - Déclencher les courriers de convocations, d'avertissement, de suspension et de radiation à destination des allocataires - Saisir les données de l'activité (contact, convocation, appel…) sur les différents fichiers EXCEL - Exercer une veille sur les échéances et sur le traitement des dossiers en suspens Ce que nous vous proposons : - Le poste est à pourvoir début janvier 2026 pour un CDD de 6 mois avec une perspective de CDI - Le salaire mensuel brut est de 2000€, complété par des chèques déjeuner avec participation employeur de 60%, chèques vacances et chèques cadeaux - Le poste est basé au siège de la Caf du Bas-Rhin, 22 route de l'hôpital à Strasbourg - Vous travaillez 35h par semaine, du lundi au vendredi midi - Après votre période d'intégration, le télétravail ponctuel sera possible La convention collective applicable est celle des Missions locales pour l'emploi (Missions locales et PAOI).
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