Vous serez accueilli(e) par Patricia au sein du service ADV EXPORT. Après une première phase d'intégration qui vous permettra de mieux connaître votre équipe et son organisation, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour monter en compétences et prendre en mains vos missions :
Gérer et administrer les dossiers export en relation permanente avec les clients
Etre le point d'entrée du client en ce qui concerne ses sollicitations commerciales, en lien avec la force de vente commerciale Export
Etre en interface avec les différents services internes (marketing, qualité, logistique, comptabilité, .)
Gérer le réapprovisionnement et le suivi des étiquettes
Assurer le suivi du risque assurance-crédit (demande de limite crédit et suivi de l'évolution de l'en-cours)
Enregistrer les tarifs dans l'ERP et assurer le suivi des opérations promotionnelles
Faire suivre les prévisions aux prévisionnistes des ventes
Traiter les commandes Export
Etre en relation avec les fournisseurs tiers (partie négoce) pour les commandes d'achat
Etre en relation avec les transitaires, transporteurs et prestataires de stockage pour s'assurer de l'organisation logistique de la commande
Chercher et proposer une solution au client / modifier la commande en cas de rupture
Gérer les litiges en lien avec le reste de l'équipe Export (analyse, avoirs et refacturation)
Assurer le suivi des comptes clients (relance) et gérer la mise en place des crédits documentaires puis alerter le Responsable de zone en cas de dérive des encours
Vérifier et valider les factures fournisseurs
Participer à l'élaboration des procédures de travail (mode opératoire pour chaque client)
Assurer le remplacement opérationnel des collègues si besoin et former les nouveaux embauchés
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