À propos de nous
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Notre agence de Melun recherche pour un de ses clients basé à Soignolles en Brie(77) un(e) Assistant(e) ADV.
Mission
« Vous êtes le premier / la première interlocutrice de nos clients et prestataires.
Vous assurez la gestion de la relation clients, le pesage des produits ainsi que la gestion administrative de l’ensemble du processus de l’administration des ventes.
* Gestion des commandes clients
o Saisie et suivi des commandes dans l’ERP
o Vérification des conditions (prix, délais, disponibilité)
o Suivi des livraisons et gestion des éventuels litiges
* Relation client
o Réponse aux demandes clients (téléphone / mail)
o Information sur les délais, produits, commandes
o Gestion des réclamations et suivi de satisfaction
Profil
De formation BAC+2 ou expérience équivalente, vous avez un excellent relationnel, de la réactivité, un sens aigu du service et du commerce, vous aimez travaillez en équipe avec une bonne maîtrise des outils bureautiques. Expérience de secteurs variés bienvenue (Déchets, Environnement, Voyage, Transports …).
Horaires :
1 semaine : 7H15 - 15H / 1 semaine 11H - 18H45
1 samedi matin sur 2 (7H45 - 12H15)
Rémunération comprise entre 13€ et 14€ brut par heure selon expérience
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