Consultant senior salesforce marketing cloud h/f

Mission

Dans un contexte de forte croissance et afin de renforcer son expertise Salesforce, la BU Solutions du groupe Inetum – Summit Partner de Salesforce – recherche un(e) Senior Consultant(e) Salesforce Marketing Cloud (Engagement & Account Engagement).

En tant que référent(e) sur vos projets, vous accompagnez nos clients dans la transformation de leur marketing digital, assurez le pilotage de missions à forte valeur ajoutée, et contribuez activement à l'industrialisation des bonnes pratiques autour de Salesforce Marketing Cloud, y compris sur des architectures intégrant Data Cloud.

Vous intervenez en tant que leader opérationnel auprès de nos clients, tant sur les phases de cadrage stratégique que de mise en œuvre, en étroite collaboration avec nos équipes internes (consultants, développeurs, architectes, product owners).

Vos responsabilités

• Assurer le cadrage stratégique et technico-fonctionnel des projets Salesforce Marketing Cloud Engagement & Account Engagement
• Piloter les projets en lien avec les interlocuteurs métiers et IT côté client (animation des comités, suivi des plannings, reporting, conduite du changement)
• Coordonner et encadrer les consultants juniors et confirmés sur les projets
• Concevoir et superviser la mise en œuvre des parcours clients multicanaux (email, SMS, push, WhatsApp, etc.)
• Garantir l’architecture fonctionnelle et la cohérence de la modélisation des données marketing (Data Designer, Contact Builder, intégration Data Cloud)
• Rédiger les livrables clés : spécifications fonctionnelles et techniques, ateliers de co-conception, stratégie de segmentation, recommandations d’activation
• Accompagner le client dans l'adoption des outils Marketing Cloud, avec un rôle de conseil fort (exploiter les synergies entre Engagement, Account Engagement, Sales Cloud, Data Cloud, etc.)
• Contribuer aux projets internes d'industrialisation et de capitalisation (templates, frameworks, documentation, veille…)