Agent d'accueil et d'information

Informations générales Référence BA030PNC-120606 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste Agent d'accueil et d'information Description du poste Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales : - Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers (renseignement du logiciel accueil) et les orienter vers les unités compétentes. - Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers sur les actions mises en œuvre par les services de police (plaintes, MCI, dossier en cours, recrutement, opération tranquillité vacances…), et sur la ressource partenariale locale en capacité d’apporter des réponses. - Prendre en compte l’actualisation des informations présentes à l’accueil (affiches, brochures…) et l’exploitation du registre de doléance. - Assister ponctuellement le chef du Bureau d’Ordre et d’Emploi dans ses taches administratives. Votre environnement professionnel : Activités du service : Toutes activités administratives et opérationnelle, dépendant d’un commissariat de police de circonscription. Composition et effectifs du service : 57 fonctionnaires dont 1 officier – 46 CEA - 5PATS - 5 PA Liaisons hiérarchiques : 1 commandant divisionnaire (chef de circonscription), 1 capitaine (chef du service de voie publique N2), un major (chef du bureau d’ordre et d’emploi N1). Liaisons fonctionnelles : Tous services du commissariat de Bagnols sur Cèze, partenaires institutionnels et associations. Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : -Capacité à travailler avec des policiers actifs. - Prise en compte de publics parfois difficiles et ou en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers). - Charge mentale possible en fonction des situations - Connaissance nécessaire de l’institution policière - Discrétion professionnelle – Disponibilité Qui contacter ? - Secrétariat EM : 04 66 90 63 76 - Chef de la Circonscription : 04 66 90 63 91 Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Descriptif du profil recherché Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques : Avoir des compétence en informatique - bureautique Niveau pratique requis Connaitre l'environnement professionnel Niveau expert requis Avoir des compétences juridique Niveau initié à acquérir Savoir-faire : Savoir travailler en équipe Niveau maitrise requis Savoir s'organiser Niveau maitrise requis Savoir analyser Niveau maitrise requis Savoir-être : Savoir communiquer Niveau maitrise requis Savoir s'adapter Niveau maitrise requis Avoir le sens des relations humaines Niveau maitrise requis Vos perspectives : - Possibilité d’évolution de carrière - Développement des compétences par des stages " La double labellisation "Egalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'Intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations." Durée attendue sur le poste : 3 ans Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires code emploi type FPUSA001 ERUSA001 CODE REMI FPEUSA02 Fondement juridique du recrutement alinéa 2° de l’article L332-2 du code de la fonction publique Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Occitanie, Gard (30) Lieu d'affectation CPN BAGNOLS - Esplanade André Mourgue 30200 BAGNOLS SUR CEZE Lieu d'affectation (sans géolocalisation) CPN BAGNOLS - ACCUEIL Date de vacance de l'emploi 01/06/2026 Personne à contacter (mail) dipn30-mobmi@interieur.gouv.fr