Au sein de notre garage Poids Lourds SCANIA d'Ambérieu-en-Bugey, sous la responsabilité du chef d'atelier, l'assistant SAV (H/F) aura pour missions principales :
- Etablir les factures et réaliser les encaissements
- Diverses tâches administratives
- Planifier les rendez-vous et gérer le planning atelier
L'assistant SAV (H/F) sera également amené(e) à :
- Accueillir et recevoir les clients
- Suivre l'avancement des travaux et le respect des délais
- Recueillir les besoins clients et proposer des mesures adaptées aux véhicules
- Réceptionner les véhicules clients (réception active)
- Suggérer aux clients des ventes additionnelles ou interventions
- Conseiller les clients en apportant des solutions sur-mesure
- Ouvrir des ordres de réparation
- Communiquer avec les clients concernant les travaux en cours
- Salaire en fonction du profil
- Temps de travail : 37h/semaine avec 12 JRTT/an
- Travail un samedi matin sur deux
- Titres Restaurant de 10 Euros (prise en charge 60%)
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