Sous la responsabilité du service logistique, dans un contexte de réorganisation des flux, vos missions sont les suivantes : Gestion des commandes et données - Traiter les commandes clients dans SAP et assurer la fiabilité des données - Émettre les bons de livraison et contrôler la conformité documentaire - Répondre aux demandes sur stocks et délais des filiales étrangères - Établir des offres de prix et devis à l'international Planification et coordination logistique - Planifier la préparation des commandes selon contraintes logistiques - Coordonner avec logistique, expédition et transport pour garantir les délais - Prioriser les urgences et escalader les incidents lorsque nécessaire Relation client interne et communication - Communiquer au quotidien par mail et téléphone avec les correspondants - Anglais opérationnel au quotidien dans les échanges avec les filiales SAV et qualité de service - Gérer le SAV : litiges transport, retards, palettes endommagées
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