Au sein de l'équipe juridique et en lien direct avec les gestionnaires, les juristes et nos partenaires externes, vous participez activement au suivi des dossiers de recouvrement liés à nos activités de gestion locative et de syndic de copropriété.
Vous contribuez à la sécurisation des encaissements et au traitement des impayés tout en veillant à maintenir une relation professionnelle et constructive avec nos clients.
Vos principales responsabilités
Gestion administrative des dossiers
- Assurer le suivi administratif des dossiers de recouvrement.
- Mettre à jour les informations et documents dans les outils internes.
- Constituer les dossiers destinés aux huissiers, avocats ou partenaires juridiques.
- Contrôler la complétude des pièces nécessaires aux procédures.
Suivi des impayés
- Participer au suivi des créances locatives et des impayés de copropriété.
- Effectuer les relances amiables par téléphone, courrier ou e-mail.
- Assurer le suivi des échéanciers de paiement.
- Participer au suivi des procédures précontentieuses et contentieuses.
Coordination et relationnel
- Être l'interlocuteur des gestionnaires, copropriétaires, propriétaires bailleurs et locataires concernant les dossiers en cours.
- Assurer le lien avec les commissaires de justice (huissiers), avocats et autres intervenants.
- Répondre aux demandes d'information relatives aux procédures engagées.
Reporting et amélioration continue
- Participer au suivi des indicateurs de performance du pôle.
- Contribuer à l'amélioration des process administratifs et de recouvrement.
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