Dans le cadre d'un surcroit d'activité lié à une hausse des dossiers de prêts immobiliers sur la période, vous intervenez en support des équipes de l'agence.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir, orienter et renseigner les clients en agence ;
- Assurer la prise en charge des demandes courantes et apporter un premier niveau de réponse ;
- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux et des automates ;
- Participer à la gestion administrative des dossiers ;
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client ;
- Assurer le relais auprès des conseillers spécialisés lorsque nécessaire. TR, FASTT
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