Description de la mission
Rattaché(e) à la Responsable Administrative et Gestion des Ventes, vous jouez un rôle dans le traitement et le suivi des PV au sein du Bureau de Recouvrement des Infractions Forfaitaires.
Vos missions au quotidien :
Suivre et contrôler les recettes liées aux PV et quittances :
o Contrôler et enregistrer les règlements de PV effectués par des clients ainsi que les versements effectués par les Agents de Contrôle des Voyageurs sur les CDS pour les quittances,
o Gérer les non-conformités
o Appliquer et enregistrer les clémences selon la procédure en vigueur
o Informer au quotidien la Direction des opérations des anomalies constatées dans la saisie des PV, leur règlement et application des consignes
Assurer l’accueil des clients en back-office :
o Assurer l’accueil téléphonique des clients contrevenants et les renseigner,
o Participer au traitement des réclamations - enquête de la Direction Relation Client et Développement Commercial - Service Contrôle Interventions et le Ministère Public
Profil
Formation :
Vous possédez un diplôme, minimum Baccalauréat, dans le domaine administratif - gestion
Compétences informatiques :
o Aisance dans l’utilisation des outils informatiques en général.
o Outils bureautiques de base (Word, Excel, Outlook),
o A acquérir : Logiciels de gestion CTS (ex : Business Object, Fraude)
Compétences techniques :
o Notions de gestion.
Qualités personnelles :
o Bonne gestion du stress,
o Rigueur, précision, fiabilité,
o Capacité d’organisation,
o Avoir un bon relationnel et le sens du contact clients,
o Avoir l’esprit d’équipe.
Les + qui feront la différence :
o Expérience similaire dans le domaine des PV
o Adaptation rapide
Notre offre
🚀 Rejoignez une entreprise à mission, engagée au cœur de son territoire !
Poste basé à Strasbourg – Cronenbourg
CDD de 3 mois du 20/07/2026 au 23/10/2026, statut Employé administratif, rémunération d'environ 32 K€ annuel brut (comprenant un 13eme mois, une prime de vacances ainsi qu'une prime de présence)
🎁 Avantages sociaux :
29 Congés payés, 21,5 jours de RTT, mutuelle d'entreprise à forte prise en charge employeur, CSE, carte de libre circulation sur l'ensemble du réseau CTS salarié et famille, restaurant d'entreprise, salle de sport et détente ...
📩 Si vous êtes intéressé(e), n'hésitez pas à candidater !
Après une pré-sélection, un premier entretien vous permettra d'échanger sur le poste ainsi que sur votre parcours. Un second entretien avec un test de connaissances techniques pourra vous être proposé
♿ L'entreprise s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion et encourage les candidatures de toutes personnes, notamment celles en situation de handicap
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