Adjust RH, cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le recrutement de profils experts à La Réunion et dans l'Océan Indien, recrute pour l'un de ses clients un Assistant Commercial (H/F).
Notre client est une entreprise réunionnaise intervenant dans un environnement industriel et commercial structuré, auprès d'une clientèle professionnelle variée. Reconnue pour sa réactivité, sa proximité client et son savoir-faire technique, la structure évolue dans un contexte nécessitant rigueur, polyvalence et qualité de suivi.
Dans le cadre du renforcement de son organisation commerciale, l'entreprise souhaite intégrer un profil capable d'assurer un rôle central dans le suivi administratif et commercial des dossiers clients ainsi que dans la coordination avec les différents interlocuteurs internes et externes.
MISSIONS
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients et participez activement à la qualité de la relation client.
Vous intervenez en support des équipes commerciales et contribuez au bon fonctionnement quotidien de l'activité.
Vos missions s'articulent autour des axes suivants :
1) Suivi administratif et commercial des dossiers clients
Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des dossiers commerciaux.
1. Participer à l'élaboration des devis et documents commerciaux
2. Préparer les feuilles de cotation et les supports nécessaires aux commerciaux
3. Assurer le suivi des commandes et leur transmission aux services concernés
4. Suivre les dossiers clients et garantir la bonne circulation des informations
5. Assurer les relances liées aux devis, commandes et règlements
2) Relation client et développement commercial
Vous contribuez au maintien d'une relation client de qualité.
6. Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients
7. Répondre aux sollicitations et orienter les interlocuteurs
8. Participer aux actions de prospection et de prise de rendez-vous
9. Entretenir et développer la relation avec les clients et prospects
10. Participer à la diffusion des offres et supports commerciaux
3) Coordination et support des équipes commerciales
Vous assurez le lien entre les différents interlocuteurs internes et externes.
11. Organiser les rendez-vous et assurer le suivi des agendas commerciaux
12. Rédiger les comptes rendus et documents de suivi
13. Garantir la bonne transmission des informations entre les services
14. Participer au suivi des tableaux de bord commerciaux
15. Assurer le classement et l'archivage des documents commerciaux
4) Organisation et suivi de l'activité
Vous participez au bon fonctionnement administratif et commercial du service.
16. Organiser votre activité selon les priorités définies
17. Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie
18. Participer au suivi des indicateurs commerciaux
19. Réaliser une veille concurrentielle et remonter les informations utiles
20. Participer à l'amélioration des outils et process internes
PROFIL
De formation Bac à Bac +2 en commerce, assistanat ou gestion, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour :
21. votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
22. votre aisance relationnelle ;
23. votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément ;
24. votre qualité rédactionnelle et votre maîtrise des écrits professionnels ;
25. votre autonomie et votre capacité d'adaptation.
Une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale est attendue.
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