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Senior key account manager h/f

Tremblay-en-France
CDI
CAT
Responsable grands comptes
Publiée le 20 avril
Description de l'offre

Le Groupe CAT est l'un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.

Ses atouts : plus de 7700 collaborateurs, une flotte de 1 100 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 185 sites dans 20 pays.

Ses deux activités principales se composent d'une part de l'activité logistique véhicules pour les flux de véhicules neufs, d'occasion, privés, commerciaux et agricoles et d'autre part l'activité cargo pour les pièces détachées, composants, accessoires automobiles et deux-roues. Vos missions :

Gestion et développement des contrats existants :
- Encadrer une équipe de commerciaux en charge de grands comptes
- Répondre aux appels d'offres sur le périmètre et les négociations associées, dans le respect de la stratégie définie par la Direction Commerciale, et sécuriser le business existant
- Anticiper le planning des appels d'offre clients pour sécuriser la disponibilité des ressources internes et maximiser les chances de succès
- S'assurer de la rentabilité des activités existantes et mener (avec le support de l'équipe Pricing) les négociations tarifaires qui s'imposent (gasoil, évolution de réglementations, etc.)
- S'assurer du respect des paiements par les clients (délais, litiges, overdues, etc.)
- Etablir la politique tarifaire et les budgets des ventes sur le périmètre en collaboration avec l'équipe Pricing et les différentes entités CAT impliquées, dans le respect des objectifs fixés par la Direction Commerciale
- Être responsable de la relation client sur les comptes confiés : identifier les différents contacts décisionnaires, assurer une présence régulière chez le client, et construire une relation de proximité et de confiance
- S'assurer de la bonne exécution des engagements contractuels pris par le Groupe CAT auprès de ses clients et intervenir auprès des différentes entités du Groupe dans le cadre de la résolution des dysfonctionnements éventuels sur son périmètre
- Identifier et formaliser les besoins des clients, et être force de proposition afin de développer de nouvelles activités avec ces derniers
- Assurer la visibilité du Groupe CAT et promouvoir sa stratégie au sein des entités confiées
- Maîtriser les évolutions importantes dans l'organisation des clients (ex : émergence de nouveaux sites de production, etc.) permettant d'identifier de nouvelles opportunités pour le Groupe CAT

Développement commercial :
- Identifier les cibles stratégiques de développement commercial (transport et hors transport) et réaliser les démarches et négociations auprès des clients
- Maintenir et développer les relations avec les décideurs afin d'être en mesure de développer de nouvelles activités
- S'appuyer sur les différentes entités CAT afin d'assurer une cohérence dans la stratégie de développement du Groupe sur son périmètre
- S'assurer de la visibilité du Groupe CAT au niveau France dans le cadre d'appel d'offres et coordonner l'ensemble des appels d'offres sur ce périmètre
- S'assurer du développement du chiffre d'affaires sur chaque dossier et prospecter entreprises et secteurs en accord avec la stratégie commerciale définie
- Tenir le CRM à jour sur son périmètre

Dimension Stratégique :
- Participer à l'établissement de la stratégie de développement de l'entreprise

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