Votre mission
Au sein de l'organisation commerciale France, l'équipe Inside Sales Representative (ISR) a pour mission de générer un maximum de chiffre d'affaires via des appels entrants et sortants, en optimisant la conversion, le panier moyen et l'upsell/cross-sell.
Pour ce faire, voici une liste non exhaustive de vos responsabilités :
- Qualifier efficacement les besoins des clients et identifier les opportunités.
- Gérer un volume élevé d'appels (100+/jour) en appels entrants & sortants.
- Développer le panier moyen via l'upsell et, à moyen terme, le cross-sell.
- Réactiver les comptes dormants et développer les clients à fort potentiel.
- Maîtriser les pitchs et adapter son discours aux différentes typologies clients (indépendants, collectivités, chaînes, artisans).
- Développer les scripts et process commerciaux.
- Assurer un reporting fiable et structuré dans Salesforce.
- Collaborer avec les équipes internes : CSM, support, logistique, facturation, produit & marketing.
Notre offre
- Mutuelle 100% digitalisée
- Participation
- 5 semaines de congés payés
- Tickets restaurant à 9€ (pris en charge à 60%)
- Programme d'onboarding structuré
Informations sur le poste
- Localisation : Brest
- Contrat : CDI
- Politique de télétravail : Sur site avec une journée de télétravail par semaine
- Rémunération fixe + rémunération variable selon atteinte des objectifs fixés
Processus de recrutement
- Etape 1 : Un échange avec la Talent Partner
- Etape 2 : Un échange avec le Hiring Manager
- Etape 3 : Un échange avec notre Chief Sales Officer
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