QUI SOMMES-NOUS ?
La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu'à la restitution de leur véhicule et leur garantir un service 6 étoiles !
Spécialisée dans le vitrage automobile et forte d'une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd'hui plus de 145 centres sur toute la France et continue son développement.
Nos maîtres mots : Le sens du client, le respect des engagements et des Hommes. 123 Pare-Brise RECRUTE !
Vous préparez actuellement une formation d'assistanat et commerciale ? Rejoignez l'aventure 123 Pare-Brise en tant qu'assistant de centre H/F en alternance pour le centre de Montluçon.
Vous êtes chargé de la gestion commerciale et administrative du centre. Tout comme Denis Brogniart, vous êtes garant de l'image de l'entreprise afin de maintenir une satisfaction client optimale.
VOS MISSIONS
Rattaché(e) au Chef de centre H/F, vos missions seront les suivantes :
- Accompagner les clients :
- Accompagner le client dans les démarches administratives
- Accueillir et conseiller le client dans le but d'assurer le meilleur niveau de satisfaction en omnicanal (téléphone, mail et physique)
- Accompagner la gestion administrative de l'agence :
- Gérer le planning et sécuriser les rendez-vous programmés
- Traiter les dossiers clients de la création jusqu'à la facturation : relation avec les clients, assureurs, gestion des litiges en lien avec la direction technique et la Direction Financière
- Gérer la logistique du centre :
- Gérer et suivre le stock
- Procéder à la réception et la restitution du véhicule
- Accompagner le développement commercial :
- Participer au développement du CA du centre, notamment en développant les ventes additionnelles
- Vendre les prestations dans le cadre du service 6 étoiles et dans le respect des procédures assurance
PROFIL RECHERCHÉ
Prérequis :
- Le travail du samedi est obligatoire
- Permis B valide obligatoire
À propos de vous :
- Bon relationnel et sens du service clients
- Formation en cours : niveau Bac +2 à Master
- Vous avez une première expérience réussie dans ce domaine
CE QUE NOUS OFFRONS
- Salaire fixe selon le minimum légal
- 35 heures hebdomadaires
Vous êtes LA VRAIE BONNE SURPRISE ? Alors n'hésitez plus et 123 POSTULEZ pour rejoindre les aventuriers de la tribu d'123 Pare-Brise !
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