Assistant commercial h/f

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Missions :

Pérenniser et développer les ventes des services et produits des
clients par email et par téléphone en réception d'appels et/ou
émission d'appels.

RESPONSABILITÉS :

· Prendre les commandes des clients

· Renseigner les clients sur les prix et les produits

· Répondre aux réclamations logistiques et crédits
et y apporter une solution

· Compléter le CRM après chaque appel entrant et
sortant

· Compléter les litiges dans le CRM et les suivre afin
de les clôturer dans les plus brefs délais

· Etablir les devis et prendre les commandes dans le
respect des niveaux de marges autorisés

· Promouvoir auprès des clients l'utilisation du
site e-commerce

Partie ADV :

· Rassembler les informations concernant les clients
(besoins, etc.) et les noter dans le CRM

· Suivre le processus administratif des transactions

· Traiter les commandes reçues par fax / e-mails

· Faire la mise à jour des listes de prix clients

· Etablir les demandes d'avoir, de reprise et de
refacturation avec l'accord du responsable

· Envoyer les brochures, préparer les courriers et les
colis

· Créer les nouveaux comptes clients sous SAP et la
liste de prix associés.



· Informer les clients à propos des problèmes de
logistique et/ou de crédit