Le Crédit Mutuel de Bretagne recherche un.e assistant.e de gestion en contrat à durée déterminée pour son service relations clientèle (SRC), rattaché au Secrétariat Général. Vous êtes doté.e d'une bonne capacité d'analyse et aimez les missions administratives ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Vos missions : - Assurer la saisie des réclamations reçues par mail et par courrier, - Procéder aux investigations nécessaires à la génération de la réponse, - Traiter les réclamations adressées au Service Relations Clientèle (SRC) : étudier et analyser les dossiers transmis puis rédiger une réponse à destination du client en toute autonomie, - Interagir avec les différents interlocuteurs concernés. Le poste est à pourvoir dès que possible, pour une durée de 3 mois (renouvelable) Le Crédit Mutuel de Bretagne, fédération du Groupe Crédit Mutuel ARKÉA, est une banque coopérative et mutualiste, engagée dans le soutien à l'économie locale et au développement durable. Il met l'accent sur des valeurs de solidarité, de proximité et d'innovation pour répondre aux besoins de ses sociétaires et clients en matière de services bancaires et d'assurances. Vous contribuerez ainsi à renforcer l'image du Crédit Mutuel de Bretagne, qui, avec ses 205 agences, met un point d'honneur à offrir une relation de proximité avec ses clients. Ce poste est basé au siège historique Louis-Lichou, au sein des Services Centraux du Crédit Mutuel de Bretagne. Les Services centraux désignent toutes les fonctions support du groupe.
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