Description du poste
Au sein de notre Centre Régional Informatique, nous recherchons un(e) Gestionnaire support aux utilisateurs internes, dans la cadre d'un CDD de 5,5 mois.
Vous aurez pour missions :
- Prendre en compte et traiter les demandes de déploiement, d'installation et d'optimisation des postes de travail (matériels et logiciels), périphériques et équipements de la téléphonie sur l'ensemble de nos sites dans toute la région Hauts-de-France
- Assurer un support présentiel pour les utilisateurs du siège et distanciel pour les utilisateurs de nos sites externes
- Suivre, alerter et/ou traiter les incidents de niveau 2 et anomalies rencontrées par les utilisateurs
- Participer à l'inventaire, la gestion du parc et la gestion du stock informatique
- Proposer, rédiger et partager les modes opératoires
- Apporter une réponse aux besoins spécifiques des utilisateurs
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes titulaire d'un Bac en informatique et vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans ce domaine.
Vous avez des connaissances et compétences techniques de base : systèmes d'administration orientés poste de travail (Windows 10/11), Microsoft .
Vos qualités de coopération et d'esprit d'équipe seront essentielles dans le poste. Votre curiosité, votre rigueur et le souci de la qualité du service rendu seront également appréciés.
Vous vous appuierez sur votre aisance relationnelle et votre adaptabilité pour assurer un partage d'informations précises et compréhensibles.
Des déplacements ponctuels sont à effectuer dans le cadre de votre mission sur l'ensemble de la région. Nécessité d'avoir le permis B.
Votre formation
Bac en informatique
Informations complémentaires
Informations complémentaires :
Date de prise de fonction : 6/7/
Type de contrat : CDD pour une durée de 5,5 mois
Poste à temps plein
Localisation : Villeneuve d'Ascq
Avantages complémentaires : prime d'intéressement, titres restaurant, horaire variable, RTT, mutuelle d'entreprise.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
La procédure de recrutement comprend la passation d'un entretien (à Villeneuve d'Ascq).
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