Description de la mission
1. Gérer, administrer, exploiter et maintenir en conditions opérationnelles les architectures réseaux et systèmes dinformation :
o Concevoir et déployer les architectures réseaux et les systèmes informatiques adaptés aux besoins de lentreprise ;
o Installer, configurer et maintenir les serveurs, les équipements réseaux et les systèmes de stockage ;
o Assurer la surveillance et loptimisation des performances des systèmes réseaux ;
o Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en garantissant un support de qualité aux utilisateurs ;
o Mettre en œuvre des solutions de sécurité pour protéger les données et les infrastructures contre les menaces ;
o Participer à des projets damélioration continue et à linnovation technologique.
2. Gérer, administrer, exploiter et maintenir en conditions opérationnelles les applications informatiques :
o Gérer les accès pour lERP (Portail Immo Habitat dAareon) et ses satellites (Immophone, EDL, Workflow, GED interne PIH ) ainsi que pour les autres applicatifs métiers (SIRH ) ;
o Suivre et gérer lapplication des patchs (PIH, SIRH) en respectant les règles de sécurité ;
o Suivre les sauvegardes de la base de données et restauration de données ponctuellement ;
o Assurer le suivi de lactivité (tableaux de bord, reporting, mise en place des modes opératoires ).
3. Assurer le suivi et répondre aux demandes des utilisateurs des applicatifs métiers :
o Prendre en charge, qualifier, répondre et suivre les demandes (accès, extraction de données, évolutions) et incidents des utilisateurs par le biais dun outil de ticketing ;
o Prendre en charge les demandes des utilisateurs et transmettre, à défaut de solution interne, une demande dintervention aux éditeurs et prestataires ;
o Accompagner, effectuer les transferts de compétences et rédiger les modes opératoires pour les utilisateurs sur lERP et les applicatifs métiers.
4. Participer aux projets dévolution des applications métiers et de leurs processus ainsi quà la rédaction et au maintien de la documentation associée :
o Rédiger et maintenir les documents dexploitation à jour ;
o Faire évoluer les procédures dexploitation et les modes opératoires afin de les automatiser autant que possible ;
o Procéder à la veille technique sur les applications métiers de son périmètre ;
o Expérimenter et suivre dans les bonnes conditions de sécurité les changements à mettre en place.
Profil
Bac/5 école dingénieur ou équivalent universitaire Justifier dune expérience dau moins 5 années sur un poste similaire - Connaissance du métier de bailleur social serait un atout - Connaissance de PIH.
Maîtriser les requêtes PLSQL en environnement Oracle Administration de base de lenvironnement Oracle Maîtriser Microsoft, AZURE AD, outil de sauvegarde VEEAM ainsi que les technologies de virtualisation (Hyper-V) Connaître les protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, ) Avoir la capacité de diagnostiquer des problèmes techniques et proposer des solutions efficaces.
SAVOIR ETRE :
Avoir une grande rigueur en matière dorganisation, de reporting et de documentation.
Capacité découte, de communication et de sens du service client interne et externe.
Qualités relationnelles et esprit déquipe Capacités rédactionnelles, esprit danalyse et de synthèse Aptitude à reporter spontanément les alertes ou informations importantes à sa hiérarchie de façon pertinente, réactive et fiable.
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