Agent admnistratif polyvalent (h/f) - bourneau

Vos missions en quelques mots Assurer l’accueil et l’accompagnement des usagers, participer à la gestion administrative de la collectivité et garantir le suivi des dossiers relevant des domaines de l’état civil, de l’urbanisme, des élections, du cimetière et des formalités administratives. Poste placé sous l’autorité de la Secrétaire Générale de Mairie. MISSIONS PRINCIPALES • assurer l’accueil physique et téléphonique du public • informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives • assurer le traitement administratif et le suivi des dossiers • réaliser des travaux de secrétariat et de gestion documentaire • participer à la continuité du service public communal Accueil et relation aux usagers • assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés • identifier les demandes et orienter les usagers vers les interlocuteurs compétents • apporter un premier niveau d’information • diffuser les informations relatives aux services municipaux Gestion administrative et bureautique • rédiger et mettre en forme des courriers, tableaux et documents administratifs • assurer la saisie, le classement, l’archivage et le suivi documentaire • mettre à jour les bases de données administratives • participer au suivi des dossiers et procédures administratives Urbanisme • accueillir et renseigner les administrés sur les démarches d’urbanisme • réceptionner, vérifier et enregistrer les demandes d’autorisation d’urbanisme • assurer le suivi administratif des dossiers et leur transmission aux services compétents État-civil • accueillir et informer les usagers dans le domaine de l’état-civil • enregistrer les actes d’état civil • assurer la gestion administrative des dossiers de mariage • tenir et mettre à jour les registres d’état civil • préparer les registres et assurer le suivi des tables annuelles et décennales Gestion du cimetière • informer les familles et usagers sur la réglementation funéraire • assurer la gestion et la mise à jour des concessions • suivre les procédures d’attribution, de renouvellement et de reprise des concessions Formalités administratives diverses • assurer le suivi administratif de dossiers sociaux divers • participer au suivi du recensement citoyen • réaliser des travaux de publipostage et de communication Profil recherché Connaissances professionnelles • connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et de l’environnement institutionnel • connaissances en état-civil et urbanisme • bonne maîtrise des techniques administratives et rédactionnelles • maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers (Word, Excel, PowerPoint, Berger-Levrault, cadastre) Compétences techniques • accueillir et renseigner différents publics • gérer simultanément plusieurs dossiers • appliquer les procédures administratives et réglementaires • organiser et prioriser les tâches Qualités relationnelles et comportementales • sens du service public • qualités d’écoute et de communication • rigueur et sens de l’organisation • discrétion professionnelle et respect de la confidentialité • capacité d’adaptation • gestion des situations sensibles et du stress • aptitude au travail en équipe