Responsable des services supports h/f

1. Pilotage stratégique et transversal des fonctions supports

· Définir les orientations et priorités des fonctions supports en lien avec le Directeur opérationnel

· Garantir la cohérence globale des services supports entre eux

· Arbitrer les priorités, ressources et moyens entre les différents services

· Mettre en place des indicateurs de pilotage et de performance

· Pilotage du budget du service, mise en concurrence et choix des prestataires

2. Management hiérarchique et coordination

· Encadrer hiérarchiquement les responsables et chefs d'équipe des fonctions supports

· Fixer les objectifs, suivre les résultats et évaluer la performance managériale

· Accompagner la montée en compétences des responsables de services

· Favoriser la transversalité et la coopération interservices

3. Supervision du service des moyens généraux

· Encadrer le Responsable des moyens généraux

· Valider les orientations, priorités et plans d'actions proposés

· Arbitrer les investissements, travaux et projets structurants

· Contrôler la conformité réglementaire, budgétaire et organisationnelle

4. Pilotage des fonctions informatiques et numériques

· Superviser la stratégie informatique et numérique de l'établissement

· Piloter les projets structurants (outils, infrastructures, transformation des usages)

· Arbitrer les choix techniques et budgétaires

· Superviser les relations avec les prestataires et éditeurs

5. Pilotage de l'accueil et des services aux usagers

· Définir les standards et l'organisation de l'accueil physique et téléphonique

· Garantir la qualité de service et l'image institutionnelle

· Adapter les dispositifs aux temps forts de l'établissement

6. Gouvernance des espaces et locaux associatifs étudiants

· Définir le cadre d'utilisation des locaux associatifs

· Arbitrer les attributions et priorités d'usage

· Veiller au respect des règles de sécurité, de responsabilité et de bon usage

· Coordonner les besoins avec les moyens généraux et la vie étudiante

7. Gestion budgétaire et pilotage des prestataires

· Élaborer et piloter les budgets consolidés des fonctions supports

· Arbitrer les dépenses et investissements

· Valider les contrats et suivre la performance des prestataires

· Contribuer à l'optimisation des coûts et à la maîtrise budgétaire