Chargé(e) de fret et relation clients (h/f)

Rejoignez Transports CLOT !

Poste : Chargé(e) de Fret et Relation Clients (H/F)

Basé à Saint-Priest (69) | CDI 39h - Temps plein

Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Transports CLOT, on bouge, on innove et… on reconstruit !
Notre pôle Exploitation Distribution Groupe de Saint-Priest est en pleine évolution, et nous cherchons des talents motivés pour écrire ce nouveau chapitre avec nous.
Ici, pas de routine : on travaille en équipe, on communique beaucoup et on vise l'excellence au service de nos clients.
Nos Valeurs ? Respect, performance, cohésion et qualité.

En tant que Chargé de Fret et Relation Clients, vous serez un acteur clé de la satisfaction client et de l'efficacité de nos flux transport.

Vos missions au quotidien :
✨ Répondre avec le sourire (même au téléphone ) aux appels de nos clients et adhérents du réseau palette.
✨ Établir et transmettre des devis clairs et rapides (en live ou par mail).
✨ Suivre les dossiers clients et veiller à ce que tout roule comme prévu.
✨ Optimiser les flux de transport avec l'exploitation pour booster rentabilité et qualité.
✨ Contribuer à l'amélioration continue et participer activement à la vie d'équipe.

Ce qu'on vous propose

- Un poste clé dans une entreprise familiale en pleine croissance.
- Une équipe jeune, dynamique et motivée.
- Une rémunération attractive selon profil + avantages Groupe CLOT.
- La possibilité de faire partie d'un projet collectif ambitieux.
Prêt(e) à embarquer ?
Envoyez votre CV et un petit mot pour nous montrer votre motivation

Chez Transports CLOT, chaque trajet compte… et chaque collaborateur aussi !
Vous aimez le contact client, les échanges dynamiques et les journées qui ne se ressemblent pas ? Ce poste est fait pour vous !


Vos prérequis :
Formation Bac à Bac+2 en transport, logistique ou commerce.
Première expérience réussie en ADV, relation client, exploitation transport ou service client.
Aisance avec les outils informatiques et goût pour les environnements digitaux (TMS, Excel, Outlook…).
Vos connaissances :
Notions de réglementation transport et des flux logistiques.
Compréhension du fonctionnement d'un réseau de distribution et des enjeux de planification.
Sensibilité à la qualité de service et à la satisfaction client.
Capacité à analyser des données ou situations pour optimiser les flux et anticiper les imprévus.
Vos qualités :
Rigueur, organisation et réactivité dans le suivi des dossiers.
Aisance relationnelle et goût pour la communication client et interne.
Esprit d'équipe, diplomatie et adaptabilité face aux priorités changeantes.
Curiosité et envie d'apprendre, avec une vraie fibre pour la résolution de problèmes.
Et surtout : l'envie de construire avec nous et d'apporter votre énergie dans une équipe en mouvement !