Conseiller banque en ligne h/f

Embarquez avec Start People Notre client est un spécialiste de la banque en ligne, nous recherchons pour son compte, des Conseiller(e) Clientèle (H/F) sur le secteur de Mérignac. CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. CONSEILLER BANQUE EN LIGNE (H/F)
Poste à pourvoir impérativement le pour un CDD de 3 mois renouvelableVous exercerez une activité bancaire innovante au sein de notre Centre de Relation Client.
Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes :

-Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat

-Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.

-Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.

-Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.

-Actualiser les informations relatives aux clients / prospects.

-Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients et proposer des axes d'amélioration.

-Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer et se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
PLANNING : 35h Horaires de travail selon type de semaine

-Semaine 1 : Lundi au vendredi 8h-16h
-Semaine 2 : Lundi au vendredi 9h-17h
-Semaine 3 : Lundi au vendredi 11h-19h
-Semaine 4 : Mardi au Samedi 9h-17h
REMUNERATION :

-Taux horaire : 12.54€
-+ 13eme mois (1.00€ de l'heure)
-Mission de 3 mois renouvelable