Votre rôle
Au sein de l’unité d’affaires ITN, le département conseil et ingénierie réseaux accompagne ses clients dans la conception et la réalisation de projets de développement de nouvelles infrastructures de réseaux de télécommunication (FTTx, 5G, backbone,…).
Récemment, Sofrecom a été sélectionné par le Groupe Orange en tant que fournisseur et intégrateur d’une plateforme innovante de surveillance et de contrôle de la performance des réseaux 2G à 5G. Cette plateforme, développée par notre partenaire Living Object, se distingue par son évolutivité, son intelligence et ses fonctionnalités avancées d’automatisation, d’apprentissage automatique et d’IA générative, transformant la supervision radio en une interaction intelligente.
Sofrecom souhaite étendre l'adoption de cette plateforme au sein des filiales Orange en Europe, en zone MEA ainsi qu'auprès d’autres opérateurs en dehors du groupe Orange. Dans ce contexte, nous recherchons un Directeur de programme pour piloter cette démarche.
Rattaché au directeur du département, votre mission principale sera de promouvoir accompagner la vente et coordonner l’ensemble des activités liées à la plateforme de management de performance des réseaux (mobile, fixe, transport, cœur de réseau…). Vous disposerez d’une vision globale des phases d’intégration, de maintenance et d’évolution technologique de la solution.
Pour cela, vous contribuerez à la coordination des chefs de projets intégration et maintenance pour assurer la réussite des objectifs, tout en maintenant un dialogue efficace avec les décideurs clients. Vous anticiperez leurs besoins et les innovations technologiques (IA, ML) en collaboration étroite avec notre partenaire éditeur en charge du développement de la solution. Votre approche sera collaborative, orientée vers la construction de relations solides et la réussite commune.A ce titre, vous devrez :
- Définir et piloter la stratégie commerciale, technique et d’innovation du programme.
- Identifier de nouvelles opportunités de marché et développer le portefeuille clients en collaborant avec les équipes marketing et commerciales
- Participer à la négociation des contrats et à la gestion des budgets
- Assurer la coordination globale des projets, de l’intégration à la maintenance
- Maintenir une connaissance approfondie des enjeux métiers des clients dans le secteur des télécommunications.
- Dialoguer avec les décideurs clients pour comprendre leurs besoins stratégiques, notamment en matière d’automatisation et proposer des axes de développement R&D au partenaire.
- Maintenir une relation de proximité avec le partenaire technologique pour définir et suivre la roadmap d’innovation.
- Proposer les besoins en ressources et expertises pour répondre aux attentes clients et aux évolutions technologiques.
- Collaborer avec le DO sur les aspects contractuels et financiers.
- Veiller à la satisfaction client et au suivi de la performance du programme en proposant des axes d’amélioration continue.
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