Le poste En véritable garant(e) de l’expérience client, vous supervisez l’ensemble des opérations de réception et assurez un accueil irréprochable, fluide et professionnel. Vos missions incluent : Superviser, organiser et animer l’équipe de réception Assurer un accueil client chaleureux, personnalisé et efficace Gérer les arrivées, départs, demandes et situations particulières Optimiser le planning, les réservations et la coordination avec les autres services Garantir la qualité du service et la satisfaction client Mettre en place des procédures claires et assurer leur respect Former, accompagner et faire monter en compétence l’équipe Assurer un reporting précis et une communication fluide avec la direction Participer activement à l’amélioration continue de l’expérience client Profil recherché Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement en tant que Chef de Réception ou Assistant Excellentes compétences relationnelles, sens du service et de l’accueil Organisation, rigueur, autonomie et leadership naturel Capacité à gérer les priorités et à garder son calme en toutes circonstances Maîtrise des outils informatiques et PMS (formation possible) Attitude professionnelle, positive et orientée solution Envie de s’investir dans un établissement innovant, immersif et en pleine montée en gamme Éléments nécessaires pour postuler Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription. Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services. Document(s) : Curriculum Vitæ Lettre de motivation 24430 Marsac-sur-l'Isle, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine
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