Alternant gestionnaire technico-commercial f/h/n

Alternant Gestionnaire Technico-Commercial F/H/N

Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services visant à susciter l’enthousiasme et à améliorer la vie quotidienne.

Nous vous offrons l'opportunité de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte international, au sein d’un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du Groupe Bosch, l’une des plus grandes sociétés industrielles privées au monde, employant plus de 402 000 personnes et réalisant un chiffre d’affaires annuel de 78 milliards d’euros. Nos produits enthousiasment nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à la préservation des ressources naturelles.

Notre promesse en tant qu’employeur : grandir ensemble, apprécier notre travail et s’inspirer mutuellement. Rejoignez-nous et faites la différence.

Bosch Home Comfort Group est l'un des principaux fabricants européens de solutions éco-performantes pour le chauffage, la production d’eau chaude, le rafraîchissement domestique et industriel, durables et économes en énergie. En 2022, l'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 4,5 milliards d’euros et emploie 14 400 personnes. Elle possède de fortes marques internationales et régionales, et fabrique une gamme diversifiée de produits en Europe, en Amérique et en Asie.

En France, Bosch Home Comfort Group comprend les marques Bosch et elm.leblanc, avec deux usines à Drancy (93) et Saint-Thégonnec (29). L’entreprise emploie 900 collaborateurs sur tout le territoire.

Focalisée sur l’utilisateur, l’entreprise conçoit et fabrique des produits innovants et des solutions visant à optimiser le confort du bâtiment et à le rendre plus agréable.

Notre ambition est de renforcer notre présence sur le marché de l’électrification, notamment avec le déploiement de pompes à chaleur air/eau, air/air et hybrides.


Vos missions en tant qu’alternant gestionnaire technico-commercial au sein du service client :

1. Répondre aux appels entrants des clients et fournir un support technique aux techniciens sur le terrain.
2. Traiter les demandes clients par écrit via courrier et mails, en garantissant des réponses rapides et précises.
3. Identifier les problèmes et collaborer avec les équipes techniques pour les résoudre.
4. Assurer un suivi efficace des demandes clients pour garantir leur satisfaction.


Profil recherché :

* Diplôme préparé : Bac+2/3
* Type de formation : BTS/BUT relation client
* Date de début d’apprentissage souhaitée : septembre 2025
* Durée de l’apprentissage : 1 à 2 ans
* Vous préparez un BTS/BUT en relation client.
* Maîtrise du Pack Office.
* Rigueur, esprit d’analyse et respect des processus seront des atouts clés.

Rejoignez une entreprise engagée pour le climat : en 2020, Bosch a atteint la neutralité carbone sur ses 400 sites mondiaux, et vise une réduction de 15 % des émissions de scope 3 d’ici 2030. Venez contribuer à notre démarche écologique !

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