Le CERT PC est chargé de l’instruction des demandes de permis de conduire et de la gestion des droits à conduire. Les demandes se font de manière dématérialisée au travers de démarches en ligne réalisées par les écoles de conduite et les usagers. L’instruction s’effectue via le portail guichet agent (PGA) et l’outil des droits à conduire (ODAC) qui centralisent les données relatives aux permis de conduire.
L’adjoint(e) seconde le chef du CERT dans l’organisation et le fonctionnement du CERT PC:
- superviser et manager une équipe d’une vingtaine d’agents
- piloter l’activité au regard du suivi des statistiques
- garantir l’efficience en assurant un objectif de production et en veillant au respect des délais d’instruction
- superviser les plans de résorption des stocks et les campagnes de relance de dossiers mis en attente
- veiller au respect de l’application de la réglementation et des procédures qualité
- lutter contre la fraude, en lien avec le responsable de la cellule fraude du CERT
- assurer l’articulation des procédures entre le CERT et les préfectures des 5 départements gérés
- assurer la communication avec les partenaires: préfectures, DDT, autres CERT, France Titres (ANTS), services d’administration centrale
En tant que chef(fe) du pôle instruction, l’adjoint(e) assure les missions suivantes:
- assurer la veille réglementaire
- suivre les évolutions relatives aux procédures de délivrance des permis de conduire
- assurer le relais des informations auprès des agents et en faciliter leur compréhension
- assurer la sécurité juridique des décisions prises et traiter les recours gracieux et contentieux
- superviser l’instruction de certains dossiers particulièrement complexes ou signalés
Enfin, l’adjoint(e) assure la suppléance du responsable de la cellule de lutte contre la fraude en cas d’absence.
Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité (Quali-ATE).
Emploi-type : Cadre chargé des droits à conduire et des immatriculations (USA008A)
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