Vous souhaitez prendre les rênes d'un service SAV structuré tout en gardant une dimension opérationnelle et technique terrain ? Cette opportunité est faite pour vous.
Nous recrutons, pour le compte d'une entreprise reconnue dans le domaine du CVC, un Responsable SAV pour piloter et développer l'activité.
Vos missions - Véritable pilier de l'activité, vous intervenez à la fois en management, organisation et développement commercial :
* Encadrer et accompagner une équipe de 7 collaborateurs techniques
* Planifier les interventions et optimiser l'organisation du service
* Élaborer les devis et proposer des contrats d'entretien
* Assurer un suivi technique et intervenir en support si nécessaire
* Gérer les obligations réglementaires (dont déclarations liées aux fluides frigorigènes)
* Identifier et piloter les besoins en formation des techniciens
Vous évoluerez avec l'appui de deux assistantes expérimentées, véritables relais au quotidien.
Votre environnement
* Activité diversifiée : particuliers, tertiaire, industrie et marchés publics
* Chiffre d'affaires à piloter : 1,2 M€
* Structure à taille humaine, réactive et reconnue localement
Votre profil
Vous disposez d'une expérience en SAV CVC et souhaitez aujourd'hui évoluer vers un poste à responsabilités. Votre leadership, votre sens du service et vos compétences techniques feront la différence.
Pourquoi rejoindre ce projet ? Vous intégrez une structure stable avec de véritables moyens, dans un rôle clé vous permettant d'avoir un impact concret sur l'organisation et la performance du service.
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