Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la direction Financière et Comptable un Technicien supérieur en comptabilité « recouvrement » F/H en CDI. Ce poste est basé à Champs sur Marne (77) à proximité du RER A (station Noisy Champs).
Le technicien supérieur en comptabilité « recouvrement » a pour mission d'effectuer les actions de recouvrement, de relancer et suivre la résolution des litiges sur l'ensemble des comptes clients conformément aux stratégies de recouvrement définies par le chef de groupe; de répondre aux questions règlementaires en support au réseau commercial et de contrôler la bonne application des procédures et modes opératoires au sein du groupe.
Les missions principales sont de :
- Relancer et analyser les comptes clients conformément aux stratégies de recouvrement définies par le chef de groupe :
- Analyser les situations des comptes clients et effectuer les actions correctives ;
- Réaliser des relances clients spécifiques, conformément aux stratégies de recouvrement dédiées;
-Réaliser le suivi des stratégies de recouvrement et des résolutions de litiges :
- Mettre à jour les comptes clients au regard des résolutions de litiges connues ;
- Réaliser des états de rapprochement des comptes clients entre les encaissements et les factures ;
- Répondre aux réclamations et aux demandes clients (mails, courriers) et préparer les dossiers de demandes de remboursement ;
- Suivre la résolution des litiges.
- Répondre aux questions règlementaires en support au réseau commercial :
- Formaliser les réponses aux questions règlementaires en support au réseau commercial (par mails, courrier ou téléphone) ;
- Identifier les interlocuteurs et sources d'informations pertinentes pour le suivi des dossiers ;
25-35 K€
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