Conseiller service après-vente mécanique - h/f

L’équipe de la concessionVOLKSWAGENdu Groupe Faurie àBRIVE enCORRÈZEattend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.


Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/FenCDI,
soit39H00du Lundi au Vendredi 08H00-12H00 14H00-18H00 et le Vendredi 17H00.

En nous rejoignant :
* Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.
* Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile, le poids lourd et l'agricole.

Voici les défis et les missions qui vous attendent:

* Accueillir et accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Assurer la prise en charge des véhicules
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Coordonner l’intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelier
* Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
* Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
* Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
* Faire des devis et encaissements.
* Gérer le service "prêt de véhicules"
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
* Contribuer à l’image de marque du point de vente
Vos avantages :
* Une carte SWILE pour les titres restaurant
* Des perspectives de mobilité interne
* Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances
* De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.