À propos de MAPA - Mutuelle d'Assurance Mutuelle d’assurance à taille humaine, la MAPA est spécialisée dans l’assurance de biens et de personnes auprès des artisans et commerçants de l’alimentaire. Proximité, sens de l’écoute et engagement collectif guident notre relation avec nos sociétaires comme avec nos collaborateurs. Le poste Envie d’une alternance où vous développez vos réflexes de vente et votre aisance relationnelle au quotidien ? En agence et par téléphone, vous accompagnez nos sociétaires et prospects : découverte des besoins, conseil et proposition de solutions adaptées. Vous contribuez directement au chiffre de l’agence grâce à la prospection, au parrainage, au rebond commercial et à la vente additionnelle, avec l’appui de l’Outil d'Aide à la Vente. Vous sécurisez l’expérience client en assurant le suivi : emails/courriers, pièces, mise à jour des dossiers, GED et réclamations. Aux côtés de l’équipe, vous montez rapidement en compétence et en autonomie sur des missions concrètes. Profil recherché Vous aimez convaincre, créer du lien et aller chercher des opportunités ? Cette alternance (BTS Assurance / BTS NDRC / Master Management de l’Assurance ENASS/ESA) est faite pour vous. Vous avez une vraie appétence commerciale : gestion des appels entrants/sortants, prospection, rebond et vente additionnelle, tout en assurant un suivi carré (outils informatiques, administratif et SAV sociétaires ). Esprit d’équipe et bonne humeur indispensables !
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