Technicien sav(h/f)

Rattaché(e) au Responsable SAV, le/La Technicien(ne) SAV dépanne et maintien les systèmes
de surveillance intrusion chez les clients

Vos principales missions :

- Préparer l'intervention, approvisionner et vérifier le stock véhicule
- Être à l'écoute du client, diagnostiquer l'anomalie et procéder au dépannage
- Vérifier le bon fonctionnement de l'installation et réaliser l'entretien
- Transmettre après chaque intervention les informations et documents nécessaires au
bureau d'étude ou responsable SAV
- En cas de modification de la programmation de l'installation, se connecter au centre de
télémaintenance pour la sauvegarde de la nouvelle configuration ou réaliser une
sauvegarde sur son PC
- Etablir les bons d'interventions, devis et factures et en remettre une copie au client
- Réaliser les comptes rendus d'activité
- Remonter toute information relative à la satisfaction générale du client
- S'assurer que les installations clients sont bien conformes aux règles (APSAD, NF...)

Le/La Technicien(ne) SAV peut être habilité(e) à l'intervention électrique, à la conduite de
nacelle, à l'intervention sur site sensible (MASE), rayonnements ionisants, habilitations
spécifiques au client...

Au regard de sa fonction, le/la Technicien(ne) SAV doit utiliser les EPI mis à sa disposition et
veiller au respect strict des consignes de sécurité dans l'exécution de chacune de ses tâches.