Responsable efficacité commerciale/crm h/f (cdi)

Fr, 1er hub de l'emploi et des métiers de l'industrie est une initiative de l'UIMM (Union des Industries et Métiers de la Métallurgie).

Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1550 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France.
Le Groupe a réalisé à ce jour, plus deinstallations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le Marché mondial.
e Responsable Commercial.e Services (H/F), poste en CDI basé à Voreppe (38).
Sous la hiérarchie du Directeur des Services, vous contribuerez au développement de l'activité « Services » en France par la vente de produits et de prestations destinés au parc d'appareils de transport par câble existants. e des clients pour toute question technique, commerciale liée à son parc installé,
§ Alimenter et maintenir à jour le CRM et gestionnaire d'opportunités,
~§ Appliquer les directives internes techniques et commerciales en matière d'objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité,
§ Rédiger les cahiers des charges pour le bureau d'études permettant de bâtir des solutions techniques à partir des besoins clients,
§ Suivre l'avancement des prestations, coordonner la facturation du service après-vente et analyser les marges réalisées,
§ Développer la vente de pièces détachées en lien avec le service Support Relation Clients,
§ e d'une formation technique de type ingénieur, ou disposant d'une expérience confirmée en tant que technicien.Une expérience dans l'univers de la montagne ou au sein d'environnements techniques exigeants constituerait un atout supplémentaire.
Vous maîtrisez les fondamentaux techniques des systèmes de transport par câble (mécanique, hydraulique, automatismes, calcul et génie civil) et savez en appréhender la globalité. e et autonome, vous savez planifier vos priorités et adapter votre activité selon les besoins. e pour votre capacité à comprendre ses enjeux techniques et commerciaux et à construire une relation de confiance durable.
Vous maîtrisez les outils informatiques, en particulier les ERP et CRM (idéalement SAP et Salesforce).
Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l'égalité professionnelle, de l'emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.