Chargé d'évaluation dommages h/f

Description de la mission
Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, gestion de sinistres, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 ! Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés ! Vous intègrerez notre pôle "Réparation en nature " spécialisé dans la gestion de sinistres habitation en tant que Chargé d'évaluation dommages H/F. Vos misions : - Renseigner les clients au téléphone, gestion des mails - Evaluation des dommages suite à sinistre habitation (sinistre de masse type dégats des eaux) - Proposition du mode d'indemnisation - Calcul de l'indemnité en fonction du sinistre, négociation. - suivi client et rédaction du rapport Horaires: Vous travaillerez du lundi au vendredi en temps plein sur une amplitude horaire pouvant aller de 8h30 à 18h avec 1h de pause déjeuner. Process de recrutement: un premier échange téléphonique puis un second entretien physique afin de faire connaissance avec votre rh et manager .
Profil
Au-delà d'un diplôme, une 1ière expérience dans la gestion d' évaluation dommages habitation est indispensable ! Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique. La satisfaction client est notre priorité ! Votre aisance téléphonique, réactivité, votre sens de la négociation et votre rigueur - gout pour les chiffres seront des atouts majeurs pour réussir pleinement sur ce poste. Vos avantages: En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez de : D’une prévoyance santé et une mutuelle avec un tarif unique et de hauts niveaux de garantie - D’un accord de télétravail après PE - Accord RTT D’un accès à la billetterie CSE avec des tarifs préférentiels, des chèques cadeaux, des chèques cultures ainsi que différentes subventions (notamment culture ou sport) - Des chèques CESU - De la prise en charge des frais de transport en commun de 75% minimum ( domicile-travail) ou d’une place de parking sécurisée - D’un accord de participation/intéressement - De l’accès à notre Médiathèque et à notre salle de sport + cours collectif - Locaux aux pieds du RER A (station Noisy Mont d’Est) Le collectif au cœur de nos valeurs Chez Mutuaide, nous croyons que la richesse d’une entreprise vient du collectif constitué de ses collaborateurs. Notre politique RH s’appuie sur des actions concrètes : égalité des chances, équité salariale, politique handicap proactive, engagement sociétal et solidaire et environnement de travail respectueux pour tous et toutes. Ici, chaque talent est reconnu, valorisé et encouragé à évoluer, quel que soit son parcours. Envie de faire partie de l’aventure ? Rejoignez-nous ! #MUTUAIDERECRUTE
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CC stés assistance/Niveau B
Catégorie emploi
Non cadre
Niveau d'études min. requis
Bac ou équivalent
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans