Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Econocom Services & Solutions, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'un grand groupe de l'aéronautique défense nucléaire, sur un périmètre sécurisé nous recherchons un/e Superviseur/ Responsable Helpdesk.
? Gestion opérationnelle d'une équipe de 7 techniciens HD bilingues (gestion des plannings, gestion des absences, accueil des nouveaux collaborateurs, suivi individuel du nouveau collaborateur, coaching, et. )
? Production de tableaux de bords
? Veiller à l'application des procédures par les techniciens
? Participation aux réunions techniques
? Garantir la qualité du service,
? Proposer des axes d'améliorations dans le respect des bonnes pratiques ITIL®
? Participation au traitements des tickets (ponctuel)
Contrat : en CDI
Localisation : prestation de client grand compte à Vélizy (78) tramway à proximité.
Autre : pas de télétravail possible, pas d'astreintes.
Référence de l'offre : mk6tbwakn4
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